Handelsbetingelser for digitale og fysiske produkter hos Sommerskov ApS

1. Virksomhedsoplysninger

Sommerskov ApS
Hvedstrupvej 8, Hjerringløse
4000 Roskilde
Telefon: 20 13 10 41
E-mail: info@sommerskov.dk
CVR-nr.: 15350032
Web: www.sommerskov.dk

2. Betaling

Du kan betale med Visa og Mastercard. Beløbet trækkes fra din konto, når købet er gennemført, og du har modtaget ordrebekræftelsen.

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer 25 % moms, medmindre andet er angivet. Bøger, e-bøger, lydbøger og lignende er dog momsfrie i henhold til dansk lovgivning.

3. Levering

Digitale produkter: Efter gennemført betaling modtager du dit produkt via e-mail, downloadlink og login på www.sommerskov.dk. Hvis produktet omfatter lyd eller video, får du desuden adgang til streaming.

Fysiske produkter (bøger og CD’er): Alle fysiske ordrer sendes med GLS samme dag, hvis vi modtager din bestilling inden kl. 11.00 på en hverdag. Leveringstiden er normalt 1–2 hverdage.

4. Fortrydelsesret

For digitale produkter gælder ingen fortrydelsesret, da leveringen sker umiddelbart efter betaling, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Ved køb af digitale produkter giver du samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og at din fortrydelsesret dermed bortfalder.

For fysiske produkter (bøger og CD’er) har du 14 dages fortrydelsesret. Ønsker du at returnere et fysisk produkt, skal det ske i ubrugt stand og i original emballage. Du betaler selv returfragten. Kontakt os på info@sommerskov.dk for at få nærmere instruktioner.

OBS! Hvis du har købt både bøger/CD’er og MP3/PDF-filer til download, kan du returnere bøgerne/CD’erne som ovenfor beskrevet. Du får dog kun refunderet differencen på prisforskellen mellem downloadprodukterne (MP3 og PDF) og bøgerne/CD’erne.

5. Reklamation

Hvis dit produkt er beskadiget, mangelfuldt eller ikke svarer til det bestilte, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@sommerskov.dk. Vi følger købelovens regler om 2 års reklamationsret.

6. Klager

Ønsker du at klage, kan du kontakte:

• Center for Klageløsning
  Nævnenes Hus
  Toldboden 2, 8800 Viborg
  Web: www.naevneneshus.dk
• Du kan også klage via EU’s online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

7. Persondata

Når du handler hos Sommerskov ApS, indsamler og behandler vi personoplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi bruger kun oplysningerne til at levere dine varer, administrere betaling og tilbyde kundeservice.

Dine oplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre ordren. Du har ret til indsigt, sletning og rettelse af dine oplysninger. Kontakt os på info@sommerskov.dk for spørgsmål om persondata.

8. Ansvarsbegrænsning

Sommerskov ApS er ikke ansvarlig for tekniske problemer, som forhindrer adgang til download eller streaming, medmindre andet følger af dansk lov.